Unser Online-Shop bietet nur Originalprodukte mit einer offiziellen Herstellergarantie an. Der Garantie-Service ist kostenlos. Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen und den Adressen der Servicezentren finden Sie auf unserer Website unter den angegebenen Telefonnummern.

Bedingungen für den Garantie-Service

Die Garantiebedingungen sind in der Regel in den Betriebsdokumenten enthalten, die mit dem Produkt geliefert werden. Sie legen nicht nur die Besonderheiten des Garantie-Service fest, sondern auch die technologischen Anforderungen bezüglich der Qualität des erhaltenen Produkts sowie die Normen, die der Käufer während des Betriebs des Produkts einhalten muss.

WICHTIG! Der Garantie-Service kann verweigert werden, wenn der Käufer die Betriebsbedingungen verletzt hat.

Der Garantie-Service GILT NICHT für das Produkt:

1. dessen Betriebs-, Lagerungs- und Transportbedingungen verletzt wurden,

2. das mechanische oder andere Schäden aufweist, die durch fahrlässiges Verhalten des Käufers entstanden sind,

3. das eigenmächtig repariert wurde,

4. das für Aufgaben verwendet wurde, die nicht seinem funktionalen Zweck entsprechen.

Besonderheiten des Garantie-Service-Prozesses

Um den Garantie-Service in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns kontaktieren und ein Dokument vorlegen, das den Kauf des Produkts in unserem Geschäft bestätigt. Das Produkt wird von unserer Garantieabteilung zur Diagnose und Feststellung der Ursachen des Fehlers angenommen. Wenn der Käufer die oben beschriebenen Anforderungen nicht erfüllt, wird die Garantie ungültig. Wenn ein Fabrikationsfehler festgestellt wird, garantieren wir die Reparatur oder den Austausch des defekten Teils.

Sie können Ihre Beschwerden oder Anfragen zur Qualität per E-Mail oder telefonisch an die auf unserer Website angegebenen Telefonnummern senden.